سایکوبیناکلینیک روانشناسی و مشاورهسایکوبینا · حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۸/۰۱
این متن توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی هنگام استفاده از سایت و اپ سایکوبینا دریافت می‌شود، چرا به آن نیاز داریم و چگونه می‌توانید درباره آن درخواست ثبت کنید.
چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
برای ساخت و اداره حساب، شماره همراه برای ورود و احراز شماره، نام و نقش کاربری برای شناسایی و مدیریت حساب را دریافت می‌کنیم. در ثبت‌نام مراجع، کد ملی، تاریخ تولد، استان و شهر نیز برای تکمیل پرونده حساب درخواست می‌شود.
برای ارائه خدمات، اطلاعاتی که در برنامه ثبت می‌کنید دریافت می‌شود؛ از جمله حال روزانه، خواب، تمرین‌ها و نتیجه آن‌ها، دفترچه و پلنر، نوبت‌ها، گزارش‌های درمانی و اطلاعات پرداخت و کیف پول. درمانگران ممکن است اطلاعات حرفه‌ای، شماره حساب و مدارک لازم برای بررسی صلاحیت را ثبت کنند.
در صورت استفاده از امکانات مربوط، نام و شماره همراه برای رزرو نوبت یا ثبت‌نام کارگاه، پیام‌های ارسالی به پشتیبانی، تصویر پروفایل و مدارکی که بارگذاری می‌کنید نیز پردازش می‌شود. برای عیب‌یابی و امنیت، اطلاعات فنی درخواست‌ها و رویدادهای سامانه ثبت می‌شود.
از اطلاعات برای چه کاری استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات برای ورود و احراز حساب، ارائه خدمات، مدیریت نوبت و پرداخت، ثبت و پیگیری تمرین‌ها، نمایش گزارش‌های مجاز به درمانگر، پاسخ‌گویی به پشتیبانی و حفظ امنیت سامانه استفاده می‌شود. شماره همراه برای ارسال کد ورود و پیام‌های خدماتی مانند دعوت یا یادآوری به کار می‌رود.
اطلاعات شخصی و درمانی برای تبلیغات یا هدفی نامرتبط با خدمات سایکوبینا استفاده نمی‌شود.
چه کسانی می‌توانند اطلاعات را ببینند؟
درمانگر متصل، فقط اطلاعات لازم برای پیگیری درمان و داده‌هایی را که سامانه برای او مجاز کرده است می‌بیند؛ مانند تمرین‌های تعیین‌شده، نتیجه تمرین، حال و خواب و یادداشت‌های مرتبط. دفترچه و پلنر شخصی مراجع به‌طور پیش‌فرض برای درمانگر نمایش داده نمی‌شود. کارکنان کلینیک یا پذیرش فقط در حد انجام وظایف مربوط به نوبت و خدمات دسترسی دارند.
برای ارائه خدمات، شماره همراه و متن پیام لازم به شرکت پیامک‌پنل (Payamak Panel) فرستاده می‌شود. در پرداخت آنلاین، درخواست پرداخت به درگاه زرین‌پال منتقل می‌شود؛ اطلاعات کارت را در درگاه وارد می‌کنید و سایکوبینا شماره کارت را دریافت نمی‌کند. نتیجه و شناسه پیگیری پرداخت برای ثبت سفارش در سامانه نگهداری می‌شود.
تصویر پروفایل ممکن است در بخش‌های مربوط سایت یا اپ نمایش داده شود. مدارکی که برای بررسی درخواست ارتقا بارگذاری می‌کنید خصوصی هستند و برای بررسی درخواست در دسترس افراد مجاز قرار می‌گیرند. فایل‌ها برحسب تنظیمات سامانه روی سرور سایکوبینا یا فضای ابری آروان ذخیره می‌شوند. ارائه‌دهندگان زیرساخت و خدمات فنی فقط در حد لازم برای اجرای خدمات داده را پردازش می‌کنند. اطلاعات به اشخاص دیگر فروخته نمی‌شود.
مدت نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای فعال بودن حساب، ارائه خدمات، پشتیبانی، امنیت یا رسیدگی به سوابق مالی و درخواست‌های کاربر نیاز باشد. مدت نگهداری می‌تواند با توجه به نوع داده و تعهدات قانونی متفاوت باشد؛ حذف خودکار همه اطلاعات پس از یک سال تضمین نمی‌شود.
برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات، با پشتیبانی تماس بگیرید. درخواست بررسی می‌شود و داده‌هایی که نگهداری آن‌ها برای ارائه خدمت یا انجام تعهد قانونی لازم نباشد حذف یا از دسترس خارج خواهد شد. برخی اسناد خصوصی دارای تاریخ انقضا هستند و پس از رسیدن به آن تاریخ پاک‌سازی می‌شوند. قطع اتصال درمانگر، به‌تنهایی به معنی حذف داده‌های حساب نیست.
امنیت و دسترسی‌های برنامه
ارتباط برنامه و سایت با سرور از HTTPS استفاده می‌کند. دسترسی به اطلاعات حساب بر پایه نقش و مجوزهای سامانه کنترل می‌شود و نشست ورود اپلیکیشن به‌صورت امن روی دستگاه نگهداری می‌شود. با وجود این اقدامات، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات بدون ریسک نیست.
اپلیکیشن برای ورود و استفاده از خدمات به اینترنت نیاز دارد. برای یادآورها ممکن است اعلان و زمان‌بندی محلی درخواست شود. برنامه برای ارائه خدمات به فهرست مخاطبان، پیامک‌ها، تماس‌ها، میکروفون یا موقعیت مکانی دستگاه دسترسی نمی‌خواهد. هنگام انتخاب تصویر یا مدرک، فقط فایل انتخاب‌شده بارگذاری می‌شود.
درخواست‌ها و تماس
برای پرسش درباره حریم خصوصی، دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات با پشتیبانی سایکوبینا تماس بگیرید. لطفاً شماره همراه حساب و شرح درخواست را ارسال کنید تا بتوانیم آن را پیگیری کنیم.
ایمیل: hosseinmohammadipour990@gmail.com — تلفن: 09021319924