سوالات متداول سایکوبینا
پاسخ پرسشهای رایج درباره خدمات، رزرو نوبت، اپلیکیشن و همراهی در مسیر درمان را اینجا پیدا کنید.
محیطی امن و حرفهایآشنایی با سایکوبینا
حوزه فعالیت سایکوبینا چیست؟
سایکوبینا در حوزه روانشناسی و سلامت روان فعالیت میکند. این مجموعه امکان آشنایی با درمانگران، رزرو خدمات مشاوره و رواندرمانی، پیگیری تمرینها بین جلسهها و اطلاع از کارگاهها و گروهدرمانیها را فراهم میکند. خدمات حضوری یا آنلاین، بسته به نوع خدمت و درمانگر، ارائه میشوند.
چطور درمانگر مناسب خود را انتخاب کنم؟
در صفحه درمانگران میتوانید تخصص، رویکرد، خدمات و زمانهای قابل رزرو هر درمانگر را بررسی کنید. اگر برای انتخاب به راهنمایی نیاز دارید، از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
رزرو و بازپرداخت
چطور نوبت مشاوره رزرو کنم؟
به صفحه نوبتدهی بروید، درمانگر و خدمت موردنظر را انتخاب کنید، زمانهای آزاد را ببینید و مراحل ثبت اطلاعات و پرداخت را تکمیل کنید. وضعیت نوبت و اطلاعات پیگیری پس از ثبت در اختیار شما قرار میگیرد.
جلسهها حضوری هستند یا آنلاین؟
نوع جلسه به خدمات و برنامه هر درمانگر بستگی دارد. گزینههای قابل رزرو، مانند حضوری، آنلاین یا تلفنی، هنگام انتخاب نوبت نمایش داده میشوند.
هزینه هر جلسه چطور مشخص میشود؟
هزینه خدمت هنگام انتخاب درمانگر و نوبت نمایش داده میشود. پیش از تأیید و پرداخت، مبلغ نهایی را بررسی کنید.
اگر نوبت رزروشده را لغو کنم، چه مقدار از وجه بازمیگردد؟
طبق قوانین فعلی نوبتدهی سایکوبینا، اگر بیش از ۴۸ ساعت تا شروع نوبت باقی مانده باشد، ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی بازمیگردد. از ۲۴ تا ۴۸ ساعت مانده به نوبت، ۵۰٪ مبلغ بازمیگردد. در کمتر از ۲۴ ساعت مانده به نوبت، لغو توسط مراجع در سامانه امکانپذیر نیست. مبلغ قابل بازگشت به کیف پول مراجع واریز میشود و میتوان از آن برای رزرو بعدی استفاده کرد. این پاسخ فقط درباره لغو نوبت مشاوره است؛ قوانین کارگاهها و خدمات پیگیری ممکن است متفاوت باشند.
اگر درمانگر یا کلینیک نوبت را لغو کند چه میشود؟
در صورت لغو نوبت توسط درمانگر یا کلینیک، کل مبلغ پرداختشده به کیف پول مراجع بازمیگردد.
اپلیکیشن و روند درمان
اپلیکیشن سایکوبینا چه کارهایی انجام میدهد؟
مراجع میتواند تمرینهای تعیینشده را انجام دهد و وضعیت روزانه، خلقوخو و خواب خود را ثبت کند. درمانگر نیز میتواند تمرینها و گزارش روند مراجع را پیگیری کند. امکانات قابل دسترس به نوع حساب کاربری و خدمات فعال بستگی دارد.
درمانگر در طول درمان چطور مراجع را همراهی میکند؟
درمانگر میتواند متناسب با برنامه درمانی، تمرینهایی تعیین کند و اطلاعات ثبتشده توسط مراجع را بین جلسهها مرور کند. این پیگیری به گفتوگوی دقیقتر در جلسات بعدی کمک میکند. نوع و میزان همراهی با توجه به برنامه درمانی هر فرد مشخص میشود.
آیا اپلیکیشن جایگزین جلسه مشاوره است؟
خیر. امکانات اپلیکیشن برای پیگیری روند درمان بین جلسهها طراحی شدهاند و جایگزین جلسه با درمانگر نیستند.
درمانگران و کارگاهها
درمانگران چطور میتوانند به سایکوبینا بپیوندند؟
درمانگر میتواند درخواست همکاری یا ارتقای حساب ثبت کند و اطلاعات حرفهای و مدارک لازم، از جمله مجوز فعالیت، را ارسال کند. پس از بررسی و تأیید مدارک توسط تیم سایکوبینا، دسترسی حساب درمانگر فعال میشود.
کارگاهها و گروهدرمانیها را چه کسانی ثبت میکنند؟
درمانگران عضو سایکوبینا رویدادهای مرتبط با حوزه فعالیت خود را ثبت و منتشر میکنند. اطلاعات برگزارکننده، مدرس، زمان، شیوه برگزاری، ظرفیت و هزینه در صفحه هر رویداد نمایش داده میشود.
چطور در کارگاه یا گروهدرمانی ثبتنام کنم؟
در صفحه «کارگاهها و گروهدرمانیها» رویدادی را که ثبتنام آن باز است انتخاب کنید و جزئیات را بخوانید. سپس فرم ثبتنام را تکمیل کنید. ثبتنام رویداد رایگان پس از ارسال فرم قطعی میشود و ثبتنام رویداد دارای هزینه پس از پرداخت موفق نهایی خواهد شد.
اطلاعات شما مطابق سیاست حریم خصوصی سایکوبینا نگهداری میشود و دسترسی به آن محدود است.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی سایکوبینا برای راهنمایی شما در دسترس است.